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2.ACTIVIDAD
TOPSYBORA S.L. se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de artículos deportivos, realizando principalmente su actividad a través de la web www.manelsanchez.com
TOPSYBORA S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
TOPSYBORA S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TOPSYBORA S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,TOPSYBORA S.L. le comunicará al cliente el citado error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los fabricantes de los equipos se reservan el derecho a modificar las características, embalajes y colores de los productos, sin previo aviso.
Los contenidos del sitio Web www.manelsanchez.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
TOPSYBORA S.L. realizará los envíos de los productos solicitados, teniendo en cuenta que las fotografías de la Web pueden variar dependiendo del producto ya que son meramente informativas debido a que los productos se encuentran en cajas cerradas y hasta no ser utilizados pueden lucir diferente quedando TOPSYBORA S.L. . excluida de interpretaciones erróneas por parte del cliente.
TOPSYBORA S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por TOPSYBORA S.L. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que TOPSYBORA S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
TOPSYBORA S.L. está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales sin previo aviso. Igualmente están capacitados para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal sin previo aviso. Las presentes condiciones generales podrían adaptarse a casos particulares y dichas modificaciones sólo tendrán validez cuando haya sido recogido por escrito y firmado por los representantes legales de cada parte.
A través de la dirección web www.manelsanchez.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.
www.manelsanchez.com se reserva algunos de los Servicios ofrecidos de la Web a los Usuarios Registrados de la misma que tendrán a su disposición un formulario de registro para su cumplimentación si así lo desean. La única condición para registrarse en www.manelsanchez.com es ser mayor de 18 años; cumplir y aceptar las condiciones expuestas en las condiciones generales y a lo largo del sitio web. La compra de los productos podrá realizarse únicamente dándose de alta como usuario registrado y a través de su cuenta de cliente en www.manelsanchez.com
El pago se realizará mediante cualquiera de los siguientes sistemas: Tarjeta de crédito, Paypal, Ingreso en cuenta, Transferencia bancaria y Contrareembolso (disponibles según las condiciones establecidas en la sección "Formas de Pago" de la propia web).
El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros. En caso de pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, se compromete a comunicar a www.manelsanchez.com dicho incidente a la mayor brevedad posible para tomar las medidas de seguridad correspondientes.
Las Claves de Acceso son propiedad del Usuario Registrado al que se le haya asignado, que se compromete a seleccionar, usar y conservar. www.manelsanchez queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o de las Claves de Acceso, pérdida, robo o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
Todos los precios indicados en www.manelsanchez.com son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso se comunicará cualquier incidencia a los clientes afectados para subsanar el error.
Todos los precios indicados incluyen IVA. El sitio web www.manelsanchez.com realiza operaciones de compraventa y envíos únicamente a países integrantes de la Unión Europea.
El portal www.manelsanchez.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso. La sociedad propietaria del espacio web llevará a cabo, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos de la web, salvo causas de fuerza mayor ajenas a los propietarios de la web.
La sociedad propietaria de www.manelsanchez.com se compromete a mantener reserva de pedidos (considerada como tiempo para efectuar el pago) durante 15 días laborables a partir de la orden efectuada por el cliente. Si en los 15 días laborables posteriores el pago no ha sido efectuado cualquier pedido se considera cancelado.
Desde www.manelsanchez.com se hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado sea exáctamente igual en todos los aspectos al ofertado en su catálogo pudiendo producirse variaciones insignificantes de colores o diseño con respecto a las fotos presentadas, dichas variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Tarjeta de crédito, Paypal, Ingreso en cuenta, Transferencia bancaria y Contrareembolso (disponibles según las condiciones establecidas en la sección "Formas de Pago" de la propia web).
En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, TOPSYBORA S.L. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. TOPSYBORA S.L. se reserva el derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes en nuestra web, sin previo aviso.
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
TOPSYBORA S.L. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido (mostrado en la pantalla de características del producto) y de la zona de envío. Los gastos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web "Gastos de Envío". Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, el plazo de entrega podrá variar por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
TOPSYBORA S.L. no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a TOPSYBORA S.L. . la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. Así no obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a TOPSYBORA S.L. dentro del plazo estipulado, a través del email [email protected] explicando brevemente las causas de su disconformidad. Para ejercer su derecho de desistimiento el cliente deberá enviarnos el formulario correspondiente debidamente cumplimentado y que puede descargar pinchando en este enlace:
http://www.manelsanchez.com/DOCUMENTO_DE_DESISTIMIENTO.pdf
Las devoluciones por cuenta de TOPSYBORA S.L. se realizarán por Correos o Nacex a gastos pagados. Las devoluciones por cuenta del cliente se realizarán a través de cualquier medio de transporte, y el importe pagado por el producto le será devuelto por el mismo medio de pago escogido por el cliente una vez recibida la mercancía y comprobado el estado de la misma.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones de venta y en su embalaje original sin romper, en perfecto estado, sin haber sido utilizado, aún mínimamente, solamente se puede probar. No se abonará ningún artículo que haya sido modificado o no presente su embalaje en perfecto estado.
El cliente de TOPSYBORA S.L. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla TOPSYBORA S.L.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, TOPSYBORA S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios.
Sólo se atenderán quejas dentro de los ocho días siguientes a la recepción de la mercancía o por vicios ocultos tras su detección, si se hacen dentro de un plazo de ocho días después de recibir la mercancía, o faltas ocultas después del descubrimiento. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, envíen un email a [email protected] (antes de 24 horas desde la recepción del pedido en el caso de daños producidos durante el envío).
TOPSYBORA S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.
Según la normativa vigente se establece una garantía de 2 años por defectos de fabricación o materiales; el cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega. www.manelsanchez.com no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación, instalación no profesional, o mal funcionamiento provocado por algunas de las causas anteriores. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. Cualquier manipulación de los productos anula automáticamente la garantía, asimismo se establece como condición indispensable para que la garantía surta efecto que todos los artículos hayan sido instalados por profesionales. Siendo posible exigir al comprador que acredite de forma fehaciente esta circunstancia para que la garantía sea efectiva, la manipulación o instalación incorrecta por personal no cualificado podría anular automáticamente la garantía.
TOPSYBORA S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, de conformidad con la legislación de Protección de Datos vigente. Le informamos de que sus datos personales están incluidos en un fichero automatizado, titularidad de TOPSYBORA S.L. con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial con usted, y que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante carta dirigida a esta compañía, a la atención del Responsable de Seguridad. Del mismo modo Ud. consiente a TOPSYBORA S.L. utilice sus datos personales, incluso finalizada nuestra relación comercial, para informarle sobre nuestros productos y/o servicios, a través de cualquier medio, incluido correo electrónico, telefonía, fax, correo ordinario, y cualquier otro medio, incluso telemático, y a que comunique a otras empresas con el mismo fin. Si no desea ser informado de nuestros productos y/o servicios, o que sus datos sean comunicados, indíquenoslo por escrito a la dirección arriba indicada.
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